177 Email-маркетинг и Его Лучшие Практики: 4 Правила Успешной Email-кампании

Email-маркетинг и Его Лучшие Практики: 4 Правила Успешной Email-кампании


 |  ❤ 24  |  ☻ 0
Категория: Статьи
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

access_time
hourglass_empty

Ищете стратегию для повышения узнаваемости вашего бренда или увеличения продаж продукта? Email-маркетинг поможет вам это сделать. В этой статье вы узнаете всё о лучших практиках почтового маркетинга, с помощью которых, вы получите массу преимуществ и построите правильную стратегию.

Что Такое Email-маркетинг?

Email-маркетинг — это эффективная стратегия рассылки транзакционных и маркетинговых писем выбранным группам или аудитории. Почтовый маркетинг включает рассылку рекламных объявлений, призывов к действию, новостей блога и др.

Долгосрочная цель email-маркетинга — повысить доверие клиентов к бренду и укрепить лояльность.

И в то же время, эта стратегия также отлично подходит для привлечения новых или потенциальных клиентов бренда.

В результате, зная лучшие практики почтового маркетинга, вы сможете не только побудить существующих клиентов к действию, но и привлечь новых лидов и повысить продажи.

Email-маркетинг — проверенная стратегия. Согласно Marketing Charts, 82% маркетологов выбрали её в качестве основной стратегии увеличения числа потенциальных клиентов и конверсии.

Более того, в отчёте Direct Marketing Association говорится, что почтовый маркетинг имеет один из самых высоких показателей возврата инвестиций (ROI) по сравнению с другими стратегиями. Эти исследования доказывают, что email-маркетинг таки стоит усилий.

Так почему же email-маркетинг настолько эффективен?

Как кратко отмечалось ранее, эта стратегия помогает брендам наладить связь с их клиентами, расположить к себе и укрепить доверие.

В очень конкурентной отрасли выделиться не так просто, но email-маркетинг увеличивает шансы быть замеченным.

Например, вы можете создавать и рассылать персонализированный контент, сегментировав клиентов/аудиторию по определённым критериям с учётом их опыта на вашем сайте и персоны покупателя. 

Эта функция почтового маркетинга помогает более тесно общаться с аудиторией, что является важным аспектом построения отношений и доверия.

Вот пример одного из наших писем.

Пример Email-маркетинга - Письмо-приветствие от Hostinger

Пример Email-маркетинга - Письмо-приветствие от Hostinger

4 Совета, Как Создать Успешную Email-кампанию

Хоть email-маркетинг сам по себе является отличной стратегией, всё-таки стоит понять, какой подход заставляет его работать. Мы хотим поделиться с вами советами, как сделать рассылку действительно эффективной. 

Соберите Качественный Список Адресов Электронной Почты

Прежде всего, независимо от того, насколько разумна ваша стратегия, она не будет работать без адресов электронной почты. Одна из лучших практик email-маркетинга — формирование органического списка email.

Лучший способ создать такой список — добровольная подписка на вашу рассылку. Покупка или аренда списка адресов электронной почты у третьих лиц и использование их без надлежащего разрешения, скорее всего, не принесёт вам никаких результатов, кроме возможных жалоб на спам или даже юридических сложностей.

Залог успешной рассылки — качественный список подписчиков. Если вы свяжетесь с людьми, которые ранее не давали вам явного согласия или не интересовались вашим продуктом или сайтом, эффективность вашей кампании, скорее всего, снизится. Более того, повторимся, пользователи могут сообщать о ваших письмах как о спаме.

Особенно актуальным это стало после принятия Общего регламента защиты данных (GDPR), согласно с которым, чтобы отправлять письма европейским пользователям, вы сначала должны получить их согласие на это. Несоблюдение этих указаний может привести к судебному иску или штрафу.

Читайте также:  A/B-тестирование: Всё, Что Нужно Знать

Один из лучших способов собрать качественный список email — через блог. Блог — прекрасная возможность делиться чем-то новым, узнавать и привлекать новых читателей.

Существует высокая вероятность того, что посетители блога превратятся в ваших постоянных читателей. Используйте формы или всплывающие окна (англ) в блоге, позволяющие оставить email, чтобы подписаться на новостную рассылку.

Форма согласия на рассылку — один из способов получить качественный адрес электронной почты.  Спросите посетителей заинтересованы ли они в получении новостей о продуктах, услугах или другой информации от вас. Вот как мы реализовали форму подписки в англоязычной версии сайта Hostinger.

Форма Подписки на Email-рассылку в Блоге Hostinger

Форма Подписки на Email-рассылку в Блоге Hostinger

Как вариант, вы можете использовать дополнительные стимулы для подписки на рассылку. Например, предлагая электронные книги (англ), бесплатные PDF-файлы, вебинары или любые полезные идеи в обмен на email.

Используйте маркетинг в социальных сетях (англ), чтобы ускорить процесс сбора адресов электронной почты. Вы можете добавить форму подписки на страницу Facebook (англ) и, таким образом, охватить ещё большую аудиторию. Кроме того, вы можете пригласить подписчиков подписаться на рассылку в ваших публикациях в социальных сетях.

Выберите Хороший Сервис Email-рассылок

Определившись с идеей и стратегией своей маркетинговой email-кампании, вы сможете приступить к следующему шагу — поиску сервиса рассылок. В конце концов, второе правило успешной кампании — хороший сервис email-рассылок.

Сервисы email-маркетинга помогают управлять списками электронной почты и создавать привлекательный контент для рассылок. Также они включают функцию автоматизации, благодаря которой рассылать письма большому количеству подписчиков становится намного проще. 

И, наконец, большинство таких сервисов имеют функции отчётности, которые позволяют анализировать и оптимизировать кампании для ещё лучших результатов.

Существует много служб email-марктеинга, как бесплатных, так и платных, предлагающих разнообразные функции и преимущества. Чтобы упростить ваши поиски, мы выбрали несколько лучших вариантов и кратко описали возможности каждого из них.

Читайте также:  SMM (Маркетинг в Социальных Сетях) для Бизнеса

1. MailChimp

Фото Главной Страницы Сервиса Email-маркетинга MailChimp

Фото Главной Страницы Сервиса Email-маркетинга MailChimp

MailChimp — популярный сервис email-рассылок, которым пользуются миллионы компаний. Получить доступ к его основным функциям можно абсолютно бесплатно. Бесплатный тариф позволяет отправить до 12 000 писем 2 000 подписчиков в месяц.

2. Constant Contact

Фото Главной Страницы Сервиса Почтовых Рассылок Constant Contact

Фото Главной Страницы Сервиса Почтовых Рассылок Constant Contact

Constant Contact — платный сервис email-рассылок с бесплатной 30-дневной пробной версией. Сервис предлагает множество функций, которые помогут вам подготовить и запустить маркетинговую email-кампанию, а именно, управление списками, конструктор кампаний и инструменты отчётности.

3. GetResponse

Фото Главной Страницы Сайта Сервиса Email-рассылок GetResponse

Фото Главной Страницы Сайта Сервиса Email-рассылок GetResponse

Ещё один отличный вариант, который поможет вам автоматизировать вашу email-кампанию — сервис GetResponse. Он может похвастаться высокой доставляемостью писем — 99% и встроенным инструментом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Хорошо Продумайте Кампанию Email-маркетинга

Подготовка лидов — это следующий шаг и один из факторов, определяющих, насколько эффективным будет ваш email-маркетинг в целом. На этом этапе вы создаёте маркетинговую email-кампанию как такую. Но прежде чем начать, вы должны чётко знать, каковы ваши цели.

Реальность — важная характеристика любой цели, особенно в маркетинге.

У вас должен быть отдельный набор целей на все случаи жизни. Вот некоторые из общих целей и практик почтового маркетинга:

  • Приветствие новых подписчиков — для этих целей вы можете создать базовую кампанию, которая расскажет новым пользователям о вашем бизнесе, ценностях и культуре.
  • Налаживание контакта — начните укреплять доверие, отправляя ценный контент или предлагая вебинары, всё, что может улучшить ваши отношения с клиентами.
  • Забота о существующих подписчиках — предлагайте персонализированный контент, на основе того, что вы знаете о клиенте и его потребностях.
  • Повторное вовлечение подписчиков — вы можете создать кампанию, ориентированную на клиентов, которые в последнее время перестали проявлять активность.

Одной из наиболее важных практик email-маркетинга является отслеживание эффективности ваших кампаний. В свою очередь, это поможет вам понять свою аудиторию и улучшить кампании.

В большинстве случаев, сервис email-маркетинга сделает всю тяжелую работу за вас, представив доступные метрики на панели аналитики.

Если ваш сервис email-маркетинга ещё не собрал достаточно данных для показа статистики, вы также можете воспользоваться Google Analytics или аналитикой в соцсетях, например Facebook Insights, чтобы лучше понять аудиторию.

Там вы найдёте конкретные данные о вашей аудитории, такие как географическое положение, возраст и массу другой информации. Используйте её, чтобы расширить и продвинуть (англ) свои будущие кампании.

Сегментируйте свою аудиторию, чтобы отправлять релевантные письма. Ниже мы показали пример сегментации целевой аудитории по нескольким характеристикам. 

  • Географическое местоположение — вы можете сегментировать ЦА в зависимости от местоположения, чтобы предлагать услуги или продукты, доступные или актуальные в определённом регионе.
  • Возраст — сегодня интернетом пользуются люди всех возрастов и это стоит учитывать, подбирая тон сообщения или предложение.
  • Персона — когда вы предлагаете услугу или товар, вы увидите шаблон персоны покупателя. Короче говоря, это способ понять различные потребности и ценности клиента. Используя этот сегмент, вы можете выяснить, какую ценность представляют ваши товары или услуги для покупателей.

Наиболее важной частью маркетинговой кампании является создание дизайна email (шаблона письма), текста и темы.

Одним из важнейших факторов, определяющий успех рассылки является тема сообщения. Ведь именно тема способна привлечь внимание и повлиять на решение открывать письмо или оставить его непрочитанным. 

Дальше вам понадобится хороший текст письма, содержащий зацепку, способную привлечь внимание читателя, и призыв к действию (CTA). 

Следующий шаг в создании email-кампании — дизайн тела письма. Если дизайн — не самая сильная ваша сторона, лучше нанять специалиста. И убедитесь, что все важные сообщения поданы в текстовом формате, а не включены в изображение, чтобы у людей с ограниченными возможностями не возникло проблем с прочтением вашего письма.

Наконец, учитывая популярность мобильных устройств — 49,7% и это число продолжает расти — ваше письмо должно быть отзывчивым и удобными для прочтения из мобильных устройств. И не волнуйтесь, все сервисы email-рассылок по умолчанию позволяют создать адаптивное электронное письмо.

Читайте также:  Rsync Linux, или Команда Удалённой Синхронизации

И последнее, вы должны помнить и быть готовыми к тому, что вам не удастся получить полностью удовлетворительные результаты с первого раза. Стратегию нужно оттачивать, а для этого понадобится некоторое время и много экспериментов. Вам придётся провести A/B-тестирование каждого аспекта вашей кампании email-маркетинга.

То, что Нужно Запомнить

Чёткость — одна из лучших практик email-маркетинга. Вы должны чётко понимать, сколько писем вы должны отправить своим клиентам. Кроме того, следует сегментировать свою ЦА на основе анализа их поведения, которое вы изучили при проведении капельных кампаний.

Избегайте спама, отправляйте только полезный и интересный контент. Ведь вас раздражают спам-сообщения, засоряющие почту, не так ли? Ваши клиенты будут чувствовать то же самое.

Выводы

Если вы решили начать использовать email-маркетинг для продвижения своего бизнеса, обязательно учтите эти советы. Они помогут вам создать действительно значимую и успешную email-кампанию.

Давайте ещё раз перечислим основные правила email-маркетинга:

  1. Соберите качественный список адресов для email-рассылки
  2. Выберите хороший сервис email-рассылок
  3. Создайте целевую персонализированную маркетинговую кампанию
  4. Будьте максимально точны и избегайте спама

Есть ли у вас есть интересный опыт в email-маркетинге, не стесняйтесь поделиться своими идеями с другими маркетологами в разделе комментариев ниже.


Email-маркетинг и Его Лучшие Практики: 4 Правила Успешной Email-кампании

Вы читаете статью Email-маркетинг и Его Лучшие Практики: 4 Правила Успешной Email-кампании. Все материалы на сайте Host Biz – топ рейтинг написаны специально для Вас и мы рады если Вам нравиться наш сайт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

19 − тринадцать =

наверх